Tag Archives: internet

Jan 19

La livraison par drone pèsera 12 milliards d’euros dans le monde en 2025

Les revenus dégagés par les drones commerciaux devraient décoller d’ici deux ou trois ans, aussi bien en Europe qu’en Amérique du Nord et dans le reste du monde.

Posted in Marketing, Web | Tagged , , , , , , , , | Commentaires fermés sur La livraison par drone pèsera 12 milliards d’euros dans le monde en 2025
Juil 12

Le commerce connecté bouleverse les comportements d’achat

Un consommateur de plus en plus connecté, des magasins qui font de la résistance… Tels sont les deux enseignements de l’étude sur les consommateurs réalisée par l’Ifop pour DigitasLBi.

Posted in Marketing, Web | Tagged , , , , , , , | Commentaires fermés sur Le commerce connecté bouleverse les comportements d’achat
Mai 09

5 clés pour déployer le Customer effort score

Efforts inutiles, irritants quotidiens, petites frustrations, malentendus… c’est en passant au crible tous les hiatus propres à plomber l’expérience client que le CES se démarque des indicateurs traditionnels. Encore faut-il activer les bonnes pratiques pour le déployer avec succès.

Posted in Marketing, Web | Tagged , , , | Commentaires fermés sur 5 clés pour déployer le Customer effort score