Le ciblage, qui consiste à choisir et à identifier une population au sein d’une base, fait appel à des outils de plus en plus sophistiqués. Le point sur des pratiques innovantes.
Source : www.e-marketing.fr
Connaître ses clients est le b-a ba du commerce et à un moment ou à un autre le client est amené à s’inscrire sur le site et donc fournir quelques données personnelles. L’auteur s’est rendu sur 16 sites marchands spécialisés dans la mode et a rempli un questionnaire envoyé ensuite par email. Analyse des bonnes et moins bonnes pratiques avec commentaires.
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